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Questions fréquemment posées
Tout ce que vous devez savoir avant votre arrivée
Nous avons recueilli les questions les plus fréquentes de nos invités afin que vous puissiez planifier votre séjour en toute tranquillité. Si vous ne trouvez pas les informations que vous cherchez, notre équipe de réception est disponible 24 heures sur 24 pour vous aider personnellement.
À quelle heure est l'enregistrement et le départ ?
L'heure d'arrivée est à partir de 15h00 et le départ jusqu'à 12h00. Veuillez consulter la réception pour la possibilité de départ tardif selon la disponibilité.
Où puis-je garer la voiture ?
La rue Juan Bravo est piétonne et il n'est pas possible d'accéder à la porte de l'hôtel en voiture. Nous proposons un service de voiturier qui facilite l'arrivée et le départ. Pour accéder à la zone de chargement et déchargement, veuillez configurer votre GPS sur la rue Herrería 22. À votre arrivée, veuillez nous fournir votre plaque d'immatriculation à la réception.
Est-ce que l'hôtel a un restaurant ?
Oui, nous avons le Restaurant La Parrilla del Sirenas, qui propose une cuisine maison avec un menu du jour. Nous proposons un petit-déjeuner buffet tous les jours de 8h à 10h30, au tarif de 11 € pour les adultes et 7,50 € pour les enfants. L'hôtel dispose également d'un snack-bar et de distributeurs automatiques disponibles 24 heures sur 24.
Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?
Nous sommes désolés, mais à l'Hôtel Real Segovia, nous n'acceptons pas les animaux de compagnie.
Quels services supplémentaires l'hôtel propose-t-il ?
Nous offrons une connexion WiFi gratuite dans toutes les installations, une réception ouverte 24 heures sur 24, un service de blanchisserie, des casiers à bagages et une salle de sport. Pendant la saison estivale, nous avons un accord avec le complexe sportif Casino de la Union à Hontanares de Eresma pour l'utilisation de leurs piscines et installations sportives.
Y a-t-il un service de navette vers l'aéroport?
Oui, nous proposons un service de navette pour l'aéroport moyennant un coût de 150 € par véhicule (aller simple). Pour l'organiser, veuillez nous contacter au moins 72 heures à l'avance.
Est-ce que l'hôtel dispose d'une terrasse panoramique?
Oui, notre terrasse panoramique au dernier étage offre une vue spectaculaire de Ségovie, y compris la cathédrale et l'aqueduc. Un endroit privilégié pour profiter des couchers de soleil de la ville.
Quels sont les attractions touristiques à proximité de l'hôtel?
L'hôtel est situé en plein cœur du centre historique, à seulement 4 minutes de l'aqueduc, 4 minutes de la cathédrale, 7 minutes de l'Alcazar et à 1 minute du Musée d'Art Contemporain Esteban Vicente. Son emplacement dans la rue Juan Bravo permet d'accéder à tous les monuments à pied.
Est-ce que l'hôtel est accessible?
Oui, l'hôtel dispose d'un accès pour les personnes à mobilité réduite et d'un ascenseur.
Quelle est la politique d'annulation ?
La politique d'annulation varie en fonction du type de tarif choisi. Nous offrons des tarifs remboursables qui permettent d'annuler sans frais jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Nous vous recommandons de vérifier les conditions spécifiques au moment de réserver.
